GARANZIA

I prodotti acquistati dal Cliente sono coperti da garanzia per difetti di conformità per una durata non inferiore ai 24 mesi. Tale garanzia si applica a tutti i prodotti che presentino un difetto purché siano stati utilizzati correttamente e non siano stati sottoposti a trattamenti che possono averne alterato lo stato originale. Sono esclusi dalla garanzia i danni arrecati ai prodotti per utilizzo non conforme alla loro destinazione d’uso.
Per la corretta conservazione dei nostri prodotti invitiamo il Cliente a leggere la sezione “Cura e Manutenzione”.

Nel caso in cui il Cliente riscontri un difetto di conformità deve contattare il Venditore inviando comunicazione esplicita a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo:  a.caramannagioielleria@gmail.com

Al fine di comunicare il riscontro del difetto di conformità il Cliente può utilizzare facoltativamente il modello allegato alle presenti CGV (allegato C).
Il Venditore provvederà a concordare con il Cliente le modalità di restituzione. Una volta ricevuto il bene il Venditore provvederà a sostituire o riparare il prodotto acquistato a suo insindacabile giudizio e senza aggravio di spesa alcuna per il Cliente. Nel caso in cui il Cliente riscontri un difetto di conformità sul bene acquistato la sostituzione o riparazione avverrà entro un termine adeguato di tempo, a partire dalla richiesta esercitata dal Cliente, facendo in modo di arrecare il minor inconveniente possibile al Cliente.